CTIソフト（在宅医療、病院、歯科、在宅介護）
CTI機能
患者満足度アップ！業務効率アップをお約束！
ＣＴＩシステムを導入すれば、電話着信の電話番号を元にお客様カルテを検索して表示します。カルテには、患者が来院履歴が表示されますので、どのスタッフが対応してもお客様の来院履歴やプロフィールを把握したうえで電話対応できます。
また、着信時の電話番号を元にカルテを表示することで、スムーズな予約受付や電話対応が可能です。業務効率を向上させることにより、煩雑な業務に追われることによっておきる残業代や人件費の増加を防ぐことが可能です。
医療分野へのCTIシステム導入のメリット
- 緊急時の電話にあわてて患者データを探す必要がない。
- 電話番号が患者の ＩＤ 番号になっているので間違って他の患者データが表示されない。
- 瞬時に患者データが検索されるので必要な情報をいち早く読み取れる。
- 患者の家族がパニックをおこし、名前を言わないケースにも対応できる。
- 同性同名の患者がいても電話番号がＩＤとなるので間違いがない。
- 在宅患者数がどんなに増加しても患者の管理が容易である。
在宅医療･在宅介護分野へのCTIシステムのご相談
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